Политика возврата

Возврат товара возможен в течение 14-и дней со дня получения. Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношеным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

При желании вернуть товар, вам нужно написать нам в поддержку телеграм @ownow_communication. В обращении нужно указать номер заказа и причину возврата, а также приложить скриншот оплаты.

После получения обращения и получения полной информации о возврате, оператор пришлет инструкцию как и куда отправить посылку с возвратом.

Мы уведомим Вас, как получим и проверим Ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения, денежные средства будут возвращены на карту с которой была произведена оплата. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту вашей карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки средств. Оплата доставки возврата не возмещается.

Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.


Исключения/Товары не подлежащие возврату

В случае, если товар поступает с повреждениями, загрязнениями или
возвращен без оригинальных прикрепленных этикеток, то он не подлежит возврату и будет отправлен обратно покупателю.


Обмен

Самый быстрый способ убедиться, что Вы получите то, что хотите, — это вернуть товар, который у Вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.


Возврат

Мы уведомим Вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен исходный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.